Según un reciente sondeo del Observatorio Venezolano de Servicios Públicos (OVSP),Â
el 78% de los consultados en 12 ciudades de Venezuela afirmó tener acceso al servicio deÂ
recolección de desechos y aseo urbano. La medición se realizó en noviembre de 2023 con el fin de conocer la percepción ciudadana sobre este servicio para el cierre del año próximo pasado.
Si bien la mayorÃa indicó contar con recolección de desechos, el nivel de satisfacciónÂ
con la calidad varÃa notablemente según la región de estudio.  A nivel nacional oÂ
general, el 66,8% evaluó positivamente el servicio, mientras que el 32,2% lo consideró negativo
Las ciudades con mayor satisfacción reportada fueron en orden Mérida, Valencia yÂ
San Cristóbal. En contraste, las urbes con porcentajes de percepción negativos másÂ
elevados resultaron ser Maracaibo, San Fernando de Apure y Barquisimeto.
Frecuencias de recolección disÃmiles por ciudad
Uno de los hallazgos del estudio es la disparidad en las frecuencias de recolecciónÂ
dependiendo de la zona. Mientras en Caracas la frecuencia predominante es diaria, enÂ
el resto de ciudades evaluadas prevalece la recolección de “al menos una vez por semana."
Estas diferencias repercuten en la valoración de los ciudadanos, dado que laÂ
inadecuada periodicidad es una de las principales causas de insatisfacción reportadas,Â
sin contar los efectos de salud pública y medio ambiente por la permanencia de los desechos en los lugares habilitados para ello.
Quienes  evalúan positivamente el servicio destacan justamente el cumplimiento deÂ
horarios y frecuencias por parte del camión recolector.Â
Causas de valoración negativa e impacto de las fallas del servicio
El estudio del OVSP indagó sobre las razones de quienes evaluaron negativamente elÂ
servicio de aseo urbano. Los principales motivos citados fueron lo impredecible en lasÂ
frecuencias de recolección (40%) y que la periodicidad no sea la adecuada (36%).
¿Qué ocurre cuando falla la recolección de basura? Según el sondeo, la mayorÃaÂ
opta por trasladar los desechos a un botadero cercano
Otras  alternativas mencionadas son pagar por recolección privada, quemar  losÂ
desechos o depositarlos en la vÃa pública. Esta última opción, señalada por el 11,1 de los consultados puede representar un foco de contaminación de proteÃnas y salubridad.
Denuncias ciudadanas ante los medios de comunicación
Más allá de los resultados del sondeo del OVSP, durante el segundo semestre deÂ
2023 se incrementaron las denuncias ciudadanas por fallas severas en el servicio deÂ
recolección de basura en distintas ciudades
Vecinos  en sectores populares de Barquisimeto, Maracay y Valencia reportaronÂ
acumulación de desechos en las calles por semanas debido a la falta de pasadas deÂ
los camiones.
Asimismo, en los últimos meses organizaciones comunitarias de Caracas y MaracaiboÂ
han protestado debido a la escasez de contenedores y demoras prolongadas en la recolección.
Además, algunos reportes indicaron que los habitantes de ciertas comunidades se hanÂ
visto forzados a trasladar la basura a pie varias cuadras para depositarla en los contenedores disponibles, exponiéndose a focos de contaminación e insalubridad. Con información de NdP  Â